Ücretsiz Kargo Bar Öznitelikleri
Teslimat ve İade Şartları
1. TESLİMAT KOŞULLARI
📦 Siparişlerin Hazırlanması
Siparişiniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Hafta sonu veya resmi tatillerde verilen siparişler, ilk iş günü işleme alınır.
Özel üretim veya kişiye özel ürünlerde teslimat süresi değişiklik gösterebilir; bu durum ürün sayfasında belirtilir.
🚚 Kargo Süreci
Teslimatlar, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla Türkiye genelinde yapılır.
Teslimat süresi, bulunduğunuz il ve ilçeye göre ortalama 1–5 iş günü arasında değişir.
Kargo gönderimi yapıldığında, takip numaranız SMS veya e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.
Kampanya ve yoğun dönemlerde (örneğin bayramlar, yılbaşı vb.) teslimat süreleri uzayabilir.
📍 Teslimat Adresi ve Yetkili Kişi
Sipariş sırasında belirttiğiniz adrese teslimat yapılır.
Teslim sırasında adres değişikliği yapılamaz; değişiklik gerekiyorsa kargo gönderilmeden önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz gerekir.
Teslim, alıcının kendisine veya teslim almaya yetkili kişiye yapılabilir.
⚠️ Teslim Sırasında Kontrol
Ürünü teslim alırken kargo paketinde ezilme, yırtılma, ıslanma veya hasar fark ederseniz, paketi açmadan kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekir.
Teslim alınan ürün, hasarsız ve eksiksiz kabul edilir. Daha sonra fark edilen hasarlardan kargo firması veya Kubdesign sorumlu tutulamaz.
2. İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI
💡 Genel Bilgiler
Tüm müşterilerimiz, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca teslimattan itibaren 14 gün içinde koşulsuz cayma hakkına sahiptir.
İade işlemleri için ürün kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
🔄 İade Süreci
İade talebinizi info@kubdesign.com.tr adresine e-posta göndererek veya web sitemizdeki iletişim formu üzerinden bize bildirin.
Tarafımızdan onay aldıktan sonra, ürünü orijinal kutusu, faturası ve varsa hediye/aksesuarlarıyla birlikte geri gönderin.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme süreci başlar (genellikle 2-3 iş günü).
Onaylanan iadelerde, ücretiniz 10 iş günü içinde ödemenizi yaptığınız yöntemle iade edilir.
💸 Kargo Ücreti
İade nedeni Kubdesign kaynaklı (örneğin hatalı ürün, yanlış gönderim, eksik parça) ise kargo masrafı bize aittir.
Kişisel nedenlerle yapılan iadelerde (örneğin beğenilmeme, beden/renk değişikliği) kargo ücreti alıcıya aittir.
🚫 İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürün gruplarında iade kabul edilmez:
Kişisel kullanım alanına giren aksesuarlar (örneğin: saç tokaları, küpeler, hijyenik ürünler)
Özel sipariş veya kişiye özel hazırlanan ürünler
Ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünler
🔁 Değişim İşlemleri
Değişim talebi, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılabilir.
Stokta aynı ürün mevcutsa değişim yapılır; stokta yoksa iade işlemi gerçekleştirilir.
3. ÜCRET İADESİ
İade onaylandıktan sonra, ödemeler aynı yöntemle (örneğin kredi kartı, havale, iyzico vb.) yapılır.
Banka süreçlerinden kaynaklı gecikmeler Kubdesign’ın sorumluluğunda değildir.
İade tutarı, hediye çeki veya indirim kuponu ile yapılan alışverişlerde bu avantajlar düşüldükten sonra hesaplanır.
4. SORUMLULUK VE İLETİŞİM
Kubdesign, teslimat ve iade sürecinde müşteri memnuniyetini ön planda tutar.
Herhangi bir sorun yaşarsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz:📞 Telefon / WhatsApp: 0 (554) 117 99 52
✉️ E-posta: info@kubdesign.com.tr
🕐 Çalışma Saatleri: Her gün 09:00 – 19:00
🌐 Web: www.kubdesign.com.tr
5. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Teslimat ve iade koşullarına ilişkin uyuşmazlıklarda,
ALICI bulunduğu yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.